Notre procédure qualité

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Notre engagement qualité

Validation qualité

  • tout point de droit nouveau pour un intervenant est validé avec un Professeur agrégé de plus de trente ans d’expérience ;

  • tout acte écrit d’un avocat de Richer & Associés Droit Public est validé par un second avocat avec relecture selon une fiche de « peer review » avant d’être accepté par un avocat senior;

Continuité et homogénéïté

  • toute intervention (réunion, audience, expertise) fait l’objet obligatoirement d’un briefing et d’un debriefing ;

  • suivi de tout dossier en binôme, le rôle de chaque intervenant étant déterminé par notre procédure ;

  • suivi des procédures d’urgence en trinôme, le rôle de chaque intervenant étant déterminé par notre procédure. L’ensemble des procédures sont consignées dans un guide des procédures opérationnelles. 68 fiches réflexes type sur la conduite à tenir sont utilisées. Elles sont actualisées dès qu’un axe de progrès est trouvé à l’occasion d’une intervention ;

  • suivi d’une procédure opérationnelle et de fiches réflexes en cas d’urgence ;

  • absence de turn-over des intervenants (aucun départ d'avocat en 4 ans);

  • informatisation complète du suivi des dossiers, des appels, des courriels et courriers reçus.

Souplesse

  • adaptation permanente à la demande de chaque client : les pièces de passation d’un marché peuvent, par exemple, faire l’objet d’un premier projet de Richer & Associés Droit Public ou d’une relecture ; un avis d’appel à concurrence peut être publié ou adressé au client ;

  • aucun acte ne part de Richer & Associés Droit Public, sauf cas extrême d’urgence, sans soumission et discussion préalable avec notre client.